Términos de Uso
Resumen rápido: CMTech es una app de gestión de citas para barberías. Al usarla aceptas estas condiciones. El plan Básico es gratuito. El plan Premium cuesta 14,99 €/mes y puedes cancelarlo cuando quieras sin permanencia.
1. Identificación del titular
Estos Términos de Uso regulan el acceso y uso de la aplicación móvil y el sitio web cmtechsolutionsapp.es, titularidad de CMTech Solutions (en adelante, "CMTech").
Contacto: contacto@cmtechsolutionsapp.es
2. Aceptación de los términos
El acceso y uso de CMTech implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones, debes dejar de utilizar el servicio.
CMTech se reserva el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios relevantes se comunicarán por correo electrónico o mediante aviso en la app.
3. Descripción del servicio
CMTech es una plataforma de gestión de citas y reservas para negocios del sector de la peluquería y estética (barberías, salones, nail bars, spas, etc.). El servicio permite:
- A los propietarios de negocios: crear y gestionar su perfil de negocio, servicios, profesionales, horarios y agenda de citas.
- A los clientes: buscar negocios, consultar disponibilidad y reservar citas de forma autónoma.
4. Tipos de cuenta
4.1 Cliente
Cualquier persona que se registre para reservar citas. No requiere pago. El cliente puede guardar un negocio como favorito para acceder directamente en futuros accesos.
4.2 Propietario de negocio
Persona que registra y gestiona un negocio en CMTech. Puede elegir entre el plan Básico (gratuito) o el plan Premium (de pago).
5. Planes y precios
| Característica | Plan Básico | Plan Premium |
|---|---|---|
| Precio | 0 €/mes | 14,99 €/mes |
| Citas al mes | Hasta 30 | Ilimitadas |
| Profesionales | 1 | Ilimitados |
| Servicios | Hasta 5 | Ilimitados |
| Logo y portada propios | No | Sí |
| Galería de imágenes (slider) | No | Sí (3 imágenes) |
| Colores de marca personalizados | No | Sí |
| Estadísticas avanzadas | No | Sí |
| Notificaciones push | Sí | Sí |
6. Facturación y cancelación
El plan Premium se factura mensualmente mediante tarjeta de crédito/débito a través de Stripe. El cobro se realiza en el momento de la activación y se renueva automáticamente cada mes.
- Sin permanencia: puedes cancelar en cualquier momento desde la sección de suscripción de la app.
- Sin reembolso parcial: al cancelar, el plan Premium permanece activo hasta el final del período ya pagado. No se realizan devoluciones prorrateadas.
- Impuestos: los precios incluyen el IVA aplicable según la normativa española vigente.
7. Obligaciones del usuario
Al usar CMTech, el usuario se compromete a:
- Facilitar información veraz y actualizada en su perfil y datos de negocio.
- No utilizar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que perjudiquen a terceros.
- No publicar contenido ofensivo, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros en las imágenes o descripciones del negocio.
- No intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios sin autorización.
- No realizar ingeniería inversa, descompilar ni manipular la aplicación.
El incumplimiento de estas obligaciones puede conllevar la suspensión o eliminación de la cuenta.
8. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre CMTech (diseño, código, marca, textos, logotipos) pertenecen a CMTech Solutions o a sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa.
Las imágenes que el propietario del negocio suba a la plataforma (logo, portada, galería) son de su titularidad. Al subirlas, concede a CMTech una licencia no exclusiva para mostrarlas en la app.
9. Limitación de responsabilidad
CMTech actúa como plataforma intermediaria entre negocios y clientes. CMTech no es responsable de:
- El incumplimiento de citas por parte del negocio o del cliente.
- La calidad de los servicios prestados por los negocios registrados.
- Interrupciones del servicio debidas a causas de fuerza mayor o fallos de proveedores de infraestructura.
- Pérdidas de datos derivadas de un uso indebido de la plataforma por parte del usuario.
En ningún caso la responsabilidad total de CMTech superará el importe abonado por el usuario en los 3 meses anteriores al evento que origine la reclamación.
10. Suspensión y baja del servicio
CMTech se reserva el derecho a suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos, previo aviso cuando sea posible. En caso de actividad ilegal o fraudulenta, la suspensión puede ser inmediata.
El usuario puede solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento escribiendo a contacto@cmtechsolutionsapp.es. Los datos serán eliminados conforme a lo indicado en la Política de Privacidad.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Uso se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso de CMTech, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero.
Para resolución alternativa de disputas en línea, puedes utilizar la plataforma europea ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos: contacto@cmtechsolutionsapp.es